お客様の声「ネットで買えてよかった~」 | BANPUKU(ショップ万福)-すてき発見ー

2021/09/15 00:00

万福のポリシーは、生産者や販売元の顔を知り

エビデンスやストーリーがあるものであり、
お客様に喜んでもらえるだろうアイテムを
選んでいます。

もちろん、万人にOKってこともないでしょうし
相性やタイミングはあります。

しかし今回の新型コロナを含めて
時流としてお客様のニーズがオンラインに
あるのは確かで…改めて気を引き締めて
運営していきたいと思います!

私はショップを始めた時から、
「オンラインだからこそ」
「顔が見えないからこそ」
気持ちを込めて対応しようと心がけています。
小さな小さなショップですから
やれることは限られているのですが…

そうしていく中で、
メール連絡やお問合せのやりとりに加えて
注文に添付されたメッセージなどを
いただくこともあります。
間接的な関係ではありますが、
「なるほど~」「やってよかった~」と
思うことがありますのでご紹介させてください。

ヤクジョ®商品をご購入のお客様より…

【Aさん】
美容室でトリートメントを購入したAさん。
若い頃より髪の傷みに悩んでいたのに、このトリートメントで一気に改善されたそうです。ところが今回のコロナの影響で突然美容室が無くなったそうで…(´;ω;`)ウッ…
「このトリートメントで髪質が激変してすごく綺麗になり、今では手放せません。どこかで買えないかと探していた時にネットで購入できてよかったです。これからも定期的に購入させていただきますね~」

【Bさん】
「注文から到着までスピーディな対応をいただき、ありがとうございました。美容室になかなか行けない今、ネットで買えてよかったです。美容室で購入して説明も聞いていましたが、万福Blogも参考にしていました。また機会がありましたらよろしくお願いします」

【Cさん】
「先日もありがとうございました。安心して購入できるショップに巡り合えてうれしかったです。プレゼント用のラッピング準備もされているようなので、次回お友達にプレゼントする時にはよろしくお願いします」

【Dさん】
子供さんがアトピー性皮膚炎で、美容室でヤクジョスイの存在を知ったDさん。使ってみたら子供さんのお肌がいい状態になりつつあるとのこと。
「当初は美容室でヤクジョスイを購入したのですが、行きつけが変わり、さらにコロナの影響で予約も取りにくく、また仕事も多忙で通うこともできずにいました。こうしてネットで買えて助かります」

【Eさん】
以前、美容室にてヤクジョメニューをして効果は実感されていたそうですが、諸事情で美容室を変更されたお客様。
「ヤクジョメニューを行っているサロンさんもまだ少ないようですね。美容室に行けなくなっても、トリートメントとシャンプーにて十分満足できています。引き続き使用させていただこうと思っていますので、よろしくお願いします」

【Fさん】
オープン以来、かなりの回数リピートいただいているお客様。
「いつも迅速は発送をいただき、ありがとうございます。浮気性でこれまでなかなか同じ商品を使い続けるのが苦手でしたが、ヤクジョスイは効果が感じられて楽しく使わせていただいております。洗顔ジェルはオススメされていたように、手の甲まで伸ばして使って手荒れが改善されたように感じます。今後ともよろしくお願いしますね」

改めて、感謝とともに、気が引き締まります!
確かに、通う頻度や其々の事情はありますよね。
そんなお困りの方に「ここにある~!」って
使ってもらえたら嬉しいです。

それから、ヤクジョ®のサロンメニューに
興味がある方には美容室をご紹介しています。
先日もカラーリングのご相談があって
お近くの美容室をお知らせしました。

ヤクジョ®認定サロンでの
『ヤクジョメニュー』を受けたい方は
「住所」をお知らせくださいね、
メーカーに確認しますから(^_-)-☆

肌や髪の状態って気になりますよね~
わかります、私も一日の気分に直結します!

皆さんに『よかった~』をこれからも
お届けしていきたいと思います。

2020年1月にオープンしたBANPUKU-万福ー
今後ともよろしくお願いいたします(*´ε`*)

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